FAQ
Questions
fréquentes.
Réservation & accès
Le spa est ouvert tous les jours de 7h00 à 22h00.
Oui, le spa accueille les visiteurs extérieurs sur réservation.
Nous recommandons vivement de réserver vos soins et accès spa à l'avance, le nombre de personnes étant limité.
Les réservations s'effectuent directement en ligne via notre site de réservation, ou auprès de la réception de l'hôtel.
Nous vous conseillons d'arriver 10 minutes avant votre rendez-vous, afin de compléter votre fiche bien-être et de profiter pleinement de votre soin.
Accès & installations
Sauna, hammam, seau finlandais, jacuzzis rooftop, sauna panoramique, douche sensorielle, salle de repos et tisanerie / Spa Bar.
Non, sauf si vous avez réservé un forfait indiquant ce service comme inclus.
Oui, le maillot de bain est obligatoire dans tous les espaces intérieurs et extérieurs. Dans le respect de nos standards de qualité, d'hygiène et de confort, l'accès aux espaces aquatiques est autorisé uniquement avec une tenue de bain adaptée à la baignade, les bras et les jambes demeurant découverts. Le topless est interdit.
Oui, un kit (peignoir, serviettes, chaussons et carte d'accès au spa) est mis à votre disposition dès votre arrivée.
Oui, accompagnés d'un adulte et dans le respect du silence pour la tranquillité des autres usagers. Accès libre dès 16 ans.
Non. Des boissons de bienvenue ainsi qu'un Spa Bar sont à votre disposition sur place.
Oui, sauf en cas d'orage, pour des questions de sécurité.
Oui, jusqu'à 6 personnes. Au-delà, une privatisation est recommandée — devis sur demande.
Oui, nous vous établirons un devis sur demande.
Soins & massages
Massages relaxants et thérapeutiques, soins du visage, gommages du corps, enveloppements, rituels bien-être, soins beauté et esthétique, épilation traditionnelle ou orientale.
Oui, selon sa disponibilité.
Nous travaillons avec des marques professionnelles reconnues pour leur qualité et leur efficacité : Matterhorn, Pure Altitude et Esthederm.
Certains soins sont adaptés aux femmes enceintes à partir du deuxième trimestre. Merci de nous en informer lors de la réservation.
Nous vous conseillons de consulter votre médecin avant d'accéder au spa.
Politique & conditions
Toute annulation doit être effectuée au minimum 24 heures à l'avance. Passé ce délai, le soin sera facturé, sauf sur présentation d'un certificat médical.
En cas de retard, la durée du soin pourra être réduite afin de respecter les rendez-vous suivants.
Pour préserver la tranquillité du lieu, nous demandons à chacun de mettre son téléphone en mode silencieux.
Des casiers sont à votre disposition. Nous vous recommandons toutefois de laisser vos objets de valeur dans votre chambre ou à votre domicile.
Oui, des cartes cadeaux et bons bien-être sont disponibles pour tous les soins et packages spa.
Oui, la durée de validité est indiquée sur chaque bon cadeau.
Oui, nous proposons différentes formules : abonnements spa et soins, packages et offres saisonnières.